資料使用說明

鄭先生是封閉測試期間的聯絡窗口；正式營運者法定名稱尚待確認，不應將聯絡窗口視為已完成的法定身分揭露。

個資與客服請來信 support@yohobooking.app。我們會在收到來信後 7 個工作天內確認身分、需求與後續處理方式。

YoHo 會使用申請人主動提供的姓名、店家名稱、Email、電話或 LINE 聯絡方式、導入需求及來源資訊，評估是否適合導入、回覆問題、安排後續聯絡及維護申請流程安全。

不提供姓名、店家名稱及 Email，我們將無法回覆申請；電話或 LINE、預約網址偏好及導入需求可以不填。申請資料不會作為顧客預約資料，也不會提供給其他店家。

未轉為正式合作的試用申請資料，將於最後一次聯絡後 90 天刪除或匿名化；若有爭議處理、安全稽核或其他必要理由，會先說明另行保留的範圍與期間。

店家是其顧客預約資料的蒐集者；YoHo 受店家委託提供預約、身分驗證、資料保存、交易通知與客服功能。必要資料包含姓名、聯絡方式、預約內容、付款狀態、政策確認及顧客主動填寫的備註。

店家會在預約頁顯示其設定的顧客資料保存天數。生日、性別、下次快速預約、生日通知、回訪提醒及行銷通知都是選填且預設關閉；拒絕選填用途不影響完成預約。

輸入手機並要求驗證碼後，號碼會傳送至 YoHo 的伺服器，用於確認預約身分、查詢既有顧客資料及防止短時間大量索取驗證碼。按下按鈕前，預約頁會顯示店家名稱、用途、保存期限與本說明連結。

一次性驗證資料約 5 分鐘後失效；驗證 token 不包含明文手機。完成預約後，手機會加密保存並使用工作區範圍的 HMAC 索引查詢，顧客主檔依預約頁顯示的店家保存天數處理。隔離示範只在目前頁面產生示範碼，不會送出手機、傳送簡訊或保存資料。

預約電話與查詢碼只用於確認查詢者是否有權查看、改期或取消該店家的預約。查詢碼以不可逆雜湊保存；電話採加密保存並使用工作區範圍的索引比對。

請勿把查詢碼交給無關第三人。若懷疑查詢碼外洩，請直接聯絡提供服務的店家。

店主 Email 用於帳號辨識、寄送一次性密碼重設連結及必要的安全通知。為避免洩漏帳號是否存在，送出後的畫面不會公開確認該 Email 是否已註冊。

密碼、重設 token 與登入 session 不會以明文儲存。安全稽核資料不得記錄明文顧客個資。

你可以要求查詢、更正、停止非必要使用、匯出或刪除／匿名化可處理的資料。預約顧客應先從預約管理頁提出，或聯絡提供服務的店家；店主帳號與試用申請則可直接聯絡 YoHo。

基於有效預約、爭議處理、帳務、安全稽核或其他必要理由，部分紀錄可能在目的存續期間保留；不再需要直接識別時會依既定流程刪除或匿名化。